1. Información de Dochmart.

Dochmart, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Paseo de la Reforma, número 180, piso 14, interior A, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, es quien vende de manera directa al cliente, los productos ofrecidos en la página, sujetando a los Términos y Condiciones aquí establecidos.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones.

El Cliente acepta los términos y condiciones aquí establecidos, por lo que te pedimos cada que ingreses a nuestra página https://www.dochmart.com/, deveras de revisar detenidamente antes de realizar cualquier transacción, así como conducirte con verdad la información solicitada para la gestión de cotizaciones y compra de producto.

3. Uso de la Página.

La Página ha sido diseñada únicamente para realizar cotizaciones, compras y pagos de los productos ofertados en ella. Por tal motivo, no podrás hacer un uso distinto de la Pagina, tampoco está permitido copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrás entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de Dochmart.

4. Obligaciones del Cliente.

Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:

• Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos, así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.

• Realizar operaciones legítimas, ya sea como persona física o persona moral en calidad de empleado, socio comercial, asesor, consultor o cualquier otra relación comercial con la persona moral.

• Cumplir con lo establecido por Ley del Impuesto Sobre la Renta, Ley del Valor Agregado respecto del pago cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.

• Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.

• No acceder a través de la Página a información de terceros, sin autorización de ellos.

• No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.

• El pago de los materiales o servicios mediante la Página, deberán ser de procedencia licita, Dochmart se deslinda de cualquier responsabilidad civil, mercantil, penal y administrativa por la procedencia de los recursos del Cliente.

• No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.

• El Cliente será el único responsable de cualquier compra que realice mediante transferencia bancaria y pago con tarjeta.

5. Actualización de la información.

Dochmart podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de realizar avisos en determinado momento. Como Cliente, tienes la obligación de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la Página.

6. Recabo y uso de información de contacto.

Como cliente aceptas proporcionar mediante la Página la información que será utilizada únicamente para realizar las cotizaciones y ventas de nuestros productos, la información que te solicitaremos de forma enunciativa mas no limitativa es la siguiente: Nombre, Teléfono, Domicilio y Correo electrónico, esta información será tratada de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”), para lo cual deberás de revisar nuestro Aviso de Privacidad, visible en la Página.

7. Comunicación con el Cliente.

Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, contratos, facturas, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito, por tanto, serán una prueba valida y fehaciente de la relación comercial existente.

8. Seguridad de la información.

Dochmart protege tu información confidencial, si a través de este portal transmites tú información confidencial a un tercero, la protección de tu información es tu responsabilidad y la de la del tercero con quien decidiste compartirla.

Como sabes, el uso de medio electrónicos implica un riesgo, el cual al utilizar este portal reconoces y aceptas, por ello te recordamos que el Dochmart no será legalmente responsable por cualquier daño que pudieras sufrir al utilizarlo.

9. Integridad, autenticidad y archivos de los mensajes de datos.

• Tu clave de usuario y tu contraseña servirán para hacer las operaciones propias del este portal a fin de: (a) saber que se trata de ti, (b) determinar que el mensaje no ha sido alterado, y (c) atribuirte el mensaje.

• Los mensajes de datos recibidos o archivados en medios electrónicos, identificados con la clave de usuario y la contraseña, serán atribuibles al usuario respectivo y servirán para evidenciar su origen.

• Deberás cuidar tu clave de usuario y contraseña, ya que todas las operaciones que se hagan con ellas se considerarán hechas por ti.

• Mantener el secreto tu clave de usuario y contraseña, es tu responsabilidad.

10. Solicitud de las cotizaciones y Orden de Compra.

a) Como Cliente deberás ingresar a la Página de Internet de Dochmart con su usuario y contraseña para iniciar su tramite de cotización.

b) Como Cliente deberás de especificar en su solicitud de cotización las especificaciones precisas acerca del concreto: i) Resistencia, ii) Días de fraguado, iii) Agregado, iv) Rev, v) Tipo de cemento/aditivo, vi) Volumen, vii) Clase, viii) Elemento o color o tipo de concentrado solicitados en el rubro 1 de Prepara tu concreto, lo que dará como resultado un número de cotización.

c) Como Cliente aceptas recibir mediante correo electrónico y Whats App la Orden de Compra correspondiente la cual contendrá los Datos del Proveedor, Datos Generales del Proyecto, Datos de Entrega, de acuerdo con las especificaciones del Cliente.

11. Pago de los productos o servicios.

El monto total de la Orden de Compra deberá pagarse mediante la Página en una de las dos opciones referidas, i) Pago con Tarjeta de Crédito, ii) Pago con Transferencia Bancaría, la cual será perfeccionada mediante el pago con la Orden de Compra.

La transacción de compraventa mediante esta Página es administrada por el proveedor de servicios bancarios por lo que Dochmart no almacena, procesa ni transmite datos bancarios del Cliente. Dochmart busca siempre implementar las mejores prácticas verificando que el Proveedor cuente con las certificaciones Payment Card Industry Data Security Standard así como los requisitos de Ley, aun cuando Dochmart utiliza medios de la seguridad necesarios para proteger su sitio web, el Internet no es 100% seguro, por lo cual sugerimos al Cliente el cuidado y buen uso de su información confidencial (nombre del titular de tarjeta de crédito o débito, número de tarjeta, fecha de expiración, exceptuando el Código de seguridad, el cual en aras de proteger la información confidencial del Cliente); por lo anterior, Dochmart no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.

Referente al método de pago vía Transferencia Bancaria, el Cliente tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago total de su orden de compra, Dochmart informará al Cliente los datos correspondientes para realizar la Transferencia Bancaria a través del correo electrónico registrado en la orden de compra, el Cliente deberá de enviar su comprobante de pago al correo indicado, una vez validado por Dochmart el pago, procederá a la entrega del producto.

12. Pago de los productos o servicios.

Como Cliente deberás definir mediante la Página Fecha, Hora de arranque, Tipo de Descarga, Lugar de Entrega, el Cliente recibirá una confirmación mediante correo electrónico, si por cualquier causa, razón o motivo no te llegará dicha confirmación deberás de contactar a Dochmart mediante correo electrónico o Whats App.

De presentarse situaciones ajenas (accidentes, marchas, robo, lluvias, etc.) a Dochmart que pudieran presentarse durante el trayecto de la planta a las instalaciones del Cliente, que sea causa de incumplimiento en tiempo de entrega por Dochmart, Dochmart comunicará la situación inmediatamente al Cliente, al ser causas ajenas a Dochamrt, Dochmart se deslinda de cualquier responsabilidad o daño económico que esto pudiera provocar, Dochmart se pondrá a disposición del Cliente para acordar las nuevas condiciones de entrega del producto.

13. Conformidad con los términos y condiciones.

El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor y Tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.

14. Contáctanos.

En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la Página, de los productos ofrecidos, de tu cotización de compra, o los Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de nuestro Agente de Servicio al Cliente en el teléfono